Sony ha implementado una actualización en sus términos y condiciones que permite a la compañía cerrar cuentas de PlayStation Network (PSN) por inactividad, lo que conlleva la pérdida irreversible de la biblioteca digital de juegos y contenidos asociados.
Detalles de la medida
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Plazo de inactividad: La política establece que si un usuario no utiliza su cuenta durante al menos 36 meses (3 años), la compañía puede tomar medidas para cerrarla.
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Procedimiento de aviso: Antes de proceder al cierre, Sony debe contactar al usuario a través de su dirección de correo electrónico registrada. Tras este aviso, el usuario dispone de un plazo de seis meses para iniciar sesión en la cuenta o ponerse en contacto con el soporte técnico para evitar la cancelación.
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Consecuencias: Si no se realiza ninguna acción dentro del plazo mencionado tras la notificación, la cuenta y todas las compras digitales vinculadas a ella desaparecerán de forma permanente.
Consideraciones importantes
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Variación regional: Esta regla sobre cuentas inactivas rige actualmente en el Reino Unido y varios países europeos. Según los reportes técnicos, no se aplica en Estados Unidos ni en México.
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Importancia del formato digital: Esta medida cobra especial relevancia en el contexto de la reciente estrategia de Sony de transicionar completamente hacia el formato digital (con el cese de producción de discos físicos anunciado para enero de 2028). Al depender totalmente de la cuenta para acceder a la biblioteca de juegos, mantenerla activa se convierte en la única forma de preservar los derechos de propiedad digital adquiridos.
Esta actualización ha generado un amplio debate en la comunidad de jugadores sobre la seguridad de las compras digitales a largo plazo y la preservación de los videojuegos frente a las nuevas políticas de las plataformas.