SANTO DOMINGO.- El Observatorio Nacional para la Protección del Consumidor (ONPECO) expresó su preocupación ante el anuncio de la Asociación Nacional de Detallistas de Gasolinas (ANADEGAS) de desconectar, a partir del 25 de septiembre, los dispositivos de pago electrónico en sus estaciones afiliadas, debido a los costos de las transacciones con tarjetas.
ONPECO consideró que el conflicto debe resolverse con urgencia, tomando en cuenta las demandas de los detallistas, pero evitando trasladar sus consecuencias a los consumidores.
COMISIONES Y SEGURIDAD
ANADEGAS sostiene que las comisiones por pagos electrónicos representan una parte importante del margen bruto de las estaciones y ha señalado que algunas pagan entre 1.95 % y 3 % por cada transacción.
ONPECO reconoció el derecho de los comerciantes a reclamar condiciones razonables, pero advirtió que eliminar una modalidad de pago ampliamente utilizada podría generar dificultades a miles de consumidores.
El organismo señaló que, ante la preocupación por la inseguridad, obligar a las personas a portar efectivo para adquirir combustibles representa un riesgo innecesario. También podría aumentar la cantidad de dinero en efectivo manejada dentro de las estaciones, exponiendo a empleados y establecimientos.
LLAMAN A MANTENER EL DIÁLOGO
ONPECO planteó revisar el esquema de comisiones y procurar un acuerdo entre las entidades financieras, los proveedores de servicios de pago y los detallistas de combustibles.
Asimismo, consideró necesaria la participación de las autoridades monetarias y financieras para evaluar de manera integral los costos y el funcionamiento de los medios electrónicos de pago.
La entidad destacó que los pagos electrónicos contribuyen a la seguridad, la formalización de las operaciones y la bancarización, por lo que, si existen costos excesivos para determinados sectores, deben buscarse mecanismos para reducirlos sin limitar las opciones de los consumidores.
ONPECO llamó a las partes a mantener abierto el diálogo y alcanzar una solución antes del 25 de septiembre.