La «Startup más grande del mundo»: El giro cultural de Amazon en 2026
1. Los números de la reestructuración
Esta semana se ha completado una de las fases más agresivas del plan de ajuste iniciado a finales de 2025:
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Nueva ronda de despidos: Amazon ha confirmado el recorte de 16,000 empleados corporativos adicionales este enero.
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Meta final: Sumando los recortes de octubre pasado (14,000 puestos), la empresa alcanza su objetivo de eliminar 30,000 roles administrativos, lo que representa aproximadamente el 10% de su plantilla corporativa global.
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Áreas afectadas: Los recortes han impactado con mayor fuerza en Amazon Web Services (AWS), Prime Video, Kindle y el departamento de Recursos Humanos (PXT).
2. El objetivo: «Mentalidad de Startup»
El CEO Andy Jassy ha sido enfático en que estos despidos no responden a una crisis financiera (de hecho, se esperan beneficios récord para el cuarto trimestre), sino a un cambio de filosofía operativa:
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Eliminar capas: Amazon busca reducir las capas jerárquicas para que las decisiones se tomen más rápido, eliminando la burocracia que ralentiza la innovación.
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Aumento del Ownership: Jassy quiere que los equipos vuelvan a operar con la agilidad y el sentido de propiedad de una empresa pequeña, evitando que el tamaño gigante de la compañía se convierta en un lastre.
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Automatización por IA: La empresa está implementando sistemas de IA generativa para realizar tareas administrativas repetitivas, permitiendo que la estructura corporativa sea más delgada y eficiente.
3. Inversión récord en IA
Mientras despide a miles de trabajadores administrativos, Amazon está moviendo ese capital hacia la infraestructura del futuro:
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Gasto de capital (CapEx): Tras invertir 125,000 millones de dólares en 2025, la empresa planea superar los 150,000 millones en 2026.
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Infraestructura crítica: La prioridad absoluta es la construcción de centros de datos y el desarrollo de modelos de lenguaje avanzados para competir directamente con Microsoft y Google en la carrera por la Inteligencia Artificial.
Resumen de la Estrategia (Enero 2026)
| Factor | Estado Actual | Objetivo de Jassy |
| Personal Corporativo | Reducción del 10%. | Estructura más plana y ágil. |
| Tecnología | Pivote hacia IA-First. | Automatizar procesos internos. |
| Cultura | «Día 1» (Bezos). | Operar como una startup masiva. |
| Inversión | >$150 mil millones. | Liderazgo en infraestructura de nube. |